在美容院的经营过程中,一个和谐的美容师团队是实现亲情服务的重要基础。在美容师团队内部树立一种共同成长的气氛,营造阳光向上,积极乐观的工作氛围,是美容师做好顾客服务工作的重要保证,而微笑是这种营造美好和谐工作氛围的第一步。
《蒙娜丽莎》:神秘的微笑
微笑其实就是向顾客传达一种信号,等于告诉顾客愿意与她交往或你愿意为她服务。真诚的微笑是情感的自然表达,是良好沟通的开始。一张微笑、友善的脸,能消融彼此间的隔阂和误会,既便是生气的顾客也希望自己看见的是微笑的脸。因此,美容师在为顾客服务的过程中,要学会以真诚的微笑面对顾客,让顾客从微笑中读出友善,读出信赖。
《戴珍珠耳环的少女》:回首微笑
著名诗人施皮特勒曾经说过:“微笑是具有多重意义的语言。”维克托·伯 盖说“笑是两个人之间最短的距离。”马克·吐温说“人类确有一件有效武器,那就笑。”雨果说“笑,就是阳光,它能消除人们脸上的冬色。”的确,微笑是一种世界共同的语言,它以自己独特的方式表达出许许多多美好的内涵——宽容、关切、热情、智慧……微笑是一种宽容、一种接纳,使人与人之间心心相通。
《披纱巾的少女》:明亮的微笑
《罗曼·拉科肖像》:纯净的微笑
亲,今天你微笑了吗?
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